Bajo la Lupa NoticiasLa Defensoría del Pueblo estará atendiendo mañana, martes 12 de noviembre, en la sede de ATE Concepción, ubicada en calle España 1829, para recibir y gestionar los reclamos de los ciudadanos. La atención comenzará a las 9 de la mañana y se extenderá hasta la 13:00 o 14:00 de la tarde, según la cantidad de personas que se acerquen a la sede.
Carlos Costilla, Secretario General de ATE, explicó que el objetivo de esta jornada es acercar los servicios de la Defensoría a los vecinos de Concepción y localidades cercanas, ya que muchos encuentran complicado viajar hasta la sede de Tucumán, tanto por cuestiones de costos como de tiempo. “Como gremio, creemos que debemos cumplir una función social, por lo que estamos brindando esta posibilidad a la población de la zona”, afirmó Costilla.
Durante la jornada, se recibirán denuncias relacionadas con diversos servicios básicos como electricidad, agua y garrafas solidarias, entre otros. Costilla hizo especial énfasis en el servicio de electricidad, detallando que muchas facturas llegan con una mala liquidación debido a la falta de control. “La segmentación de tarifas podría hacer una gran diferencia en lo que los usuarios pagan por el servicio. Con el apoyo de la Defensoría, los ciudadanos podrán asegurarse de pagar lo que realmente les corresponde, y no lo que las empresas quieren cobrar”, explicó el gremialista.
En este sentido, Costilla relató el caso de una jubilada que, con un ingreso de 200.000 pesos, pagaba 180.000 pesos por su factura de electricidad, a pesar de usar un único foco, un televisor y una heladera. “Es una situación insostenible, y por eso es importante que la Defensoría actúe para que los usuarios no sean estafados”, subrayó.
Además de los reclamos por servicios, ATE también está trabajando en la gestión de un convenio con una fundación que atiende a personas con autismo. Esta fundación, que ya ofrece sus servicios en localidades cercanas como Monteros, Acheral y Santa Lucía, brindará atención en Concepción a través de un equipo multidisciplinario. Los tratamientos tendrán un costo reducido, ya que solo se cobrará el 50% del valor de cada consulta. “Este es un esfuerzo más para que la población tenga acceso a servicios que, muchas veces, no son cubiertos por la obra social”, destacó Costilla.
Por último, el Secretario General de ATE invitó a todos los ciudadanos a aprovechar esta oportunidad y acercarse a la sede para realizar sus reclamos y consultas. “Este tipo de servicios son beneficiosos para toda la comunidad, no solo para los afiliados. Es importante que los vecinos se interioricen y aprovechen esta atención cercana”, concluyó.
La Defensoría del Pueblo estará disponible por un día, y de acuerdo con la respuesta de la población, se evaluará la posibilidad de establecer una receptoría permanente en la ciudad de Concepción para facilitar los trámites a los ciudadanos que no puedan viajar hasta Tucumán.
