En Juan Bautista Alberdi, la empresa de gas NATURGY Ex Gasnor brinda atención presencial solo dos veces por semana, lo que genera cuestionamientos sobre el cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor, que exige atención personalizada para proteger los derechos de los usuarios. Autoridades locales buscan garantizar este derecho esencial.
05 de noviembre de 2024
Bajo la Lupa NoticiasEl artículo 27 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina establece que las empresas prestadoras de servicios públicos deben garantizar la atención personalizada presencial a los usuarios.
En la ciudad de Juan Bautista Alberdi, ubicada a 100 Km. de la capital tucumana, NATURGY Ex Gasnor atiende sólo dos días en la semana.
El Art 27 enfatiza la importancia de la interacción directa y personal entre las empresas y los usuarios, asegurando que:
1. Los usuarios reciban información clara y precisa sobre los servicios.
2. Se resuelvan problemas y reclamos de manera eficiente.
3. Se garantice la accesibilidad y equidad en el acceso a los servicios.
La Ley 24.240 busca proteger los derechos de los consumidores y usuarios, y la atención personalizada presencial es un aspecto fundamental para garantizar la calidad y eficacia de los servicios públicos.
Algunos servicios públicos cubiertos por esta ley incluyen:
- Energía eléctrica
- Gas
- Telecomunicaciones
- Transporte público
- Servicios de salud
Las empresas prestadoras de servicios públicos deben cumplir con este artículo, asegurando que los usuarios tengan acceso a atención personalizada presencial en:
- Oficinas de atención al público
- Centros de atención telefónica
- Puntos de atención en línea
"Seguimos trabajando en proteger a los usuarios y consumidores, protegiendo a todos los tucumanos. Gracias al señor Armando Acosta por brindar su testimonio de lo que ocurre con esta empresa en la ciudad de Alberdi" indicó Manuel Canto, Director de la D.C.I.
Cada 11 de septiembre se celebra en Argentina el Día del Maestro en honor a Domingo Faustino Sarmiento, político, escritor y educador, considerado el “padre del aula” por su labor transformadora en la educación del país. Su legado incluye la fundación de cientos de escuelas, la promoción de la educación inclusiva y la capacitación docente.
El tramo intervenido con cordón cuneta, veredas y carpeta asfáltica será habilitado al tránsito en los próximos días. El acto contará con la presencia del gobernador y marcará el inicio de un proyecto más amplio para convertir la traza en una avenida con semáforos, sendas peatonales e iluminación LED.
El hecho ocurrió este domingo en Banda del Río Salí. Brian Cuevas, de 25 años, fue atacado con un arma blanca por su primo, apodado “Pelao”, quien fue aprehendido tras el crimen.
Trancelino Sosa, Orlando Belmonte y José Torrent recibieron muy emocionados esta distinción y agradecieron públicamente al sr Intendente municipal Enrique Orellana por tan importante reconocimiento.
En el marco del Día del Profesor Universitario y del 50º aniversario de la Federación de Entidades Profesionales Universitarias de Tucumán (FEPUT), la provincia dio un paso más en su estrategia de articulación con la sociedad civil.